Comment BonjourAvIs utilise l'Intelligence Artificielle
Chez BonjourAvIs, l'intelligence artificielle est la pour vous faire gagner du temps, pas pour decider a votre place.
🤖Comment l'IA intervient
L'IA analyse le contenu de vos avis Google et vous propose des reponses pretes a personnaliser.
Vous gardez toujours le controle
Vous pouvez accepter, modifier ou ignorer chaque suggestion. Aucune reponse n'est publiee automatiquement sans votre validation explicite.
🔍Quand l'IA intervient (et comment c'est indique)
Nous voulons que ce soit super clair des que l'IA vous donne un coup de main.
Les textes proposes dans l'interface sont marques comme suggestion generee par l'IA.
Une fois la reponse relue et validee par vous, elle devient votre reponse, publiee en votre nom.
Si nous ajoutons des labels techniques (balises lisibles par machine, marquage specifique), nous l'indiquerons ici en toute transparence.
⚖Ce que l'IA fait… et ne fait pas
L'IA vous assiste, mais ne vous remplace pas.
🤖 Ce que l'IA fait
- ✓Comprendre le ton de l'avis
- ✓Proposer une reponse adaptee (courtoise, professionnelle, empathique)
- ✓Vous inspirer des formulations
👤 Ce que vous faites
- ✓Verifier le contenu
- ✓Ajuster le ton a votre style
- ✓Decider de publier ou non
🚫 Ce que l'IA ne fait pas
- ✗Prendre des decisions a votre place
- ✗Gerer votre relation client de bout en bout
- ✗Garantir une reponse "parfaite" a chaque fois
🔒Vos donnees et l'IA
Vos donnees sont au coeur du service, donc on les traite avec serieux.
L'IA utilise le texte des avis, le nom de votre etablissement et parfois votre historique de reponses pour vous proposer des suggestions pertinentes.
Ces donnees servent uniquement a ameliorer la qualite des reponses proposees et l'experience dans l'outil.
La facon dont nous stockons, securisons et partageons (ou non) ces donnees est detaillee dans notre politique de confidentialite.
OAuth Google
Authentification officielle. Nous n'avons jamais acces a votre mot de passe.
Conforme RGPD
Traitement des donnees en conformite avec le reglement europeen.
Votre Propriete
Votre voix de marque, vos reponses, vos donnees restent les votres.
⚠Limites, risques et biais de l'IA
L'IA n'est pas magique : elle peut se tromper, et on prefere vous le dire clairement.
Une suggestion peut manquer de contexte, etre trop generique ou ne pas correspondre a votre ton habituel.
L'IA peut mal interpreter certains avis, notamment s'ils sont ambigus, ironiques ou tres specifiques a votre activite.
C'est pourquoi on vous recommande de relire systematiquement chaque reponse et de l'ajuster avant de cliquer sur "Publier".
🏛Transparence & AI Act (article 50)
Nous alignons BonjourAvIs sur l'esprit du AI Act, notamment sur les obligations de transparence.
Nous vous informons clairement quand vous interagissez avec un systeme d'IA et quand un contenu est genere par l'IA.
Cette information est visible au plus tard lors de votre premiere utilisation des fonctionnalites basees sur l'IA.
BonjourAvIs fournit l'outil ; vous, en tant que professionnel, restez responsable des reponses que vous choisissez de publier aupres de vos clients.
🛡Politique Anti-Fake et Integrite des Avis
BonjourAvis ne genere jamais de faux avis. Notre IA est concue exclusivement pour analyser et repondre aux experiences reelles de vos clients.
Interdiction des Avis Synthetiques
Nos algorithmes ont une barriere technique stricte interdisant la generation automatisee d'avis fictifs. Nous ne facilitons aucune pratique de "fake reviews". BonjourAvis repond aux avis existants — il n'en cree jamais.
Detection d'Anomalies
Nous integrons des couches de verification qui signalent les patterns de spam ou d'avis suspects pour proteger l'integrite de nos clients. Notre analyse IA detecte les contenus non-authentiques.
💬Vos choix et comment nous contacter
Vous gardez la main, et on reste disponible en coulisses.
Vous pouvez utiliser nos suggestions comme simple base d'inspiration ou choisir de rediger vos reponses entierement a la main.
Vous pouvez nous signaler tout contenu qui vous semble inadapte afin que nous puissions ameliorer en continu nos modeles et nos garde-fous.
Pour toute question sur l'IA, la transparence ou vos donnees, passez par notre page Support : l'equipe vous repond et vous accompagne au plus vite.
Acceder au Support →❓Reponses Rapides
BonjourAvis genere-t-il de faux avis ?
Non. BonjourAvis ne genere jamais de faux avis. Notre IA est concue exclusivement pour analyser les avis existants et proposer des reponses personnalisees. Une barriere technique stricte interdit toute generation d'avis fictifs.
Comment BonjourAvis utilise l'IA pour repondre aux avis Google ?
L'IA analyse le contenu de chaque avis, identifie les thematiques et le sentiment, puis propose une reponse personnalisee. Vous gardez toujours le controle : accepter, modifier ou ignorer. Aucune reponse n'est publiee sans votre validation.
Mes donnees sont-elles protegees avec BonjourAvis ?
Oui. L'IA utilise le texte des avis et le nom de votre etablissement pour proposer des suggestions pertinentes. Ces donnees servent uniquement a ameliorer la qualite des reponses. Nous utilisons OAuth Google et respectons le RGPD.
BonjourAvis est-il conforme au AI Act europeen ?
Oui. Nous nous alignons sur l'article 50 du AI Act. Nous informons clairement quand vous interagissez avec un systeme d'IA et quand un contenu est genere par l'IA, des votre premiere utilisation.
L'IA peut-elle se tromper ?
Oui. L'IA peut manquer de contexte, etre trop generique ou mal interpreter certains avis ambigus ou ironiques. C'est pourquoi nous recommandons de relire systematiquement chaque reponse avant de publier.
BonjourAvis en Chiffres
BonjourAvis genere des reponses IA en moins de 3 secondes, dans plus de 118 langues, avec zero faux avis.
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