1. Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après "CGU") ont pour objet de définir les modalités de mise à disposition et d'utilisation de l'application BonjourAvis.ai (ci-après "le Service"), éditée par NEXUS TECH, société par actions simplifiée unipersonnelle (SASU) au capital de 1 000,00 €, dont le siège social est situé 239 Chemin du Puits de Calixte, 34270 Valflaunès, France, immatriculée au RCS de Montpellier sous le numéro 995 210 796 (SIRET : 995 210 796 00018), TVA intracommunautaire : FR45 995210796, joignable à l'adresse [email protected] (ci-après "l'Éditeur"). BonjourAvis.ai est une marque et un produit de NEXUS TECH. Le Service est une solution logicielle d'aide à la rédaction de réponses aux avis clients sur Google, utilisant l'Intelligence Artificielle.

2. Accès au Service

L'accès au Service est réservé aux professionnels (commerçants, gérants d'établissements). L'inscription et la connexion s'effectuent exclusivement via le protocole sécurisé OAuth de Google. L'Utilisateur garantit qu'il dispose des droits d'administration sur les fiches Google Business Profile qu'il connecte au Service.

3. Fonctionnement de l'Intelligence Artificielle et Responsabilité

L'IA est fournie comme une aide à la rédaction et non comme un substitut à la décision humaine. Chaque réponse générée est une suggestion. L'Utilisateur s'engage à relire et vérifier chaque réponse proposée par l'IA avant de la valider ou de la publier. Une fois la réponse validée (clic sur « Publier »), l'Utilisateur en assume l'entière responsabilité éditoriale et juridique. Si l'Utilisateur active lui-même la réponse automatique, il accepte que les réponses soient publiées sans relecture préalable, selon les réglages qu'il a choisis (notes concernées, délai) ; il en assume la même responsabilité et peut la désactiver à tout moment.

4. Dépendance à Google (Plateforme Tierce)

Le Service fonctionne grâce aux API fournies par Google. L'Utilisateur reconnaît que la disponibilité du Service dépend directement de l'accès à ces API. L'Éditeur ne pourra être tenu responsable en cas d'interruption ou de modification des règles causées par Google. L'utilisation du Service implique l'acceptation des Conditions d'utilisation de Google.

5. Disponibilité et Maintenance

L'Éditeur s'efforce de maintenir le Service accessible 24h/24 et 7j/7. Toutefois, l'accès peut être interrompu pour des raisons de maintenance technique ou de mise à jour. L'Éditeur n'est tenu qu'à une obligation de moyens concernant la continuité du service.

6. Propriété Intellectuelle

Tous les éléments de l'application BonjourAvis.ai (code, design, textes, logo) sont la propriété exclusive de l'Éditeur, NEXUS TECH, qui détient également la marque BonjourAvis.ai. Les données des avis et les fiches établissements restent la propriété de l'Utilisateur et/ou de Google.

7. Données Personnelles

La gestion des données personnelles est régie par notre Politique de Confidentialité, disponible à l'adresse : /privacy.

8. Résiliation

L'Utilisateur peut cesser d'utiliser le Service à tout moment en révoquant l'accès à son compte Google. L'Éditeur se réserve le droit de suspendre l'accès en cas de non-respect des présentes CGU ou d'usage abusif.

9. Droit applicable

Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut d'accord amiable, compétence exclusive est attribuée aux tribunaux du ressort du siège social de l'Éditeur (NEXUS TECH).

CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION (CGU)