POLITIQUE DE REMBOURSEMENT
Dernière mise à jour: 03 janvier 2026
1. Principe de base (Produits Numériques)
Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas à la fourniture de contenus numériques non fournis sur un support matériel dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation.
2. Utilisation immédiate
En achetant des crédits ou en souscrivant à un abonnement sur BonjourAvIs.ai, vous accédez immédiatement au service. Par conséquent, vous renoncez expressément à votre droit de rétractation de 14 jours.
3. Cas exceptionnels
Bien que les remboursements ne soient pas obligatoires pour les services numériques consommés, nous étudions chaque demande au cas par cas (erreur technique manifeste de notre part, double facturation accidentelle, etc.). Veuillez contacter notre support à [email protected].
4. Annulation d'abonnement
Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment. L'accès aux services payants restera actif jusqu'à la fin de la période de facturation en cours. Aucun remboursement partiel ne sera effectué pour la période restante.