1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit comment BonjourAvIs ("nous", "notre") utilise et protège les informations que vous nous transmettez lorsque vous utilisez notre service de réponse aux avis via l'API Google Business Profile.

2. Données collectées via Google

Lorsque vous connectez votre compte Google à BonjourAvIs, nous demandons l'accès aux données suivantes via les services Google (API) : • Informations de base du profil : Pour identifier l'utilisateur connecté. • Gestion des établissements (GMB) : Pour lire la liste de vos établissements. • Avis et Réponses : Pour lire les avis publics et publier les réponses que vous validez.

3. Utilisation des données

Les données sont utilisées exclusivement pour : vous présenter vos avis dans notre tableau de bord, générer des suggestions de réponses via notre IA, et publier vos réponses sur Google uniquement lorsque vous cliquez sur "Envoyer".

4. Stockage et Sécurité

Nous ne stockons pas vos mots de passe Google (protocole OAuth). Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés en Europe. Les tokens d'accès sont cryptés. Nous ne partageons, ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

5. Utilisation de l'IA et sous-traitants

Les textes des avis clients sont transmis à nos fournisseurs d'intelligence artificielle (Anthropic Claude et OpenAI GPT) exclusivement pour générer des suggestions de réponses. Ces fournisseurs sont soumis à des accords de traitement des données (DPA) conformes au RGPD. Les données transmises via l'API ne sont PAS utilisées pour entraîner les modèles d'IA de ces fournisseurs, conformément à leurs politiques d'utilisation des données API. Aucune donnée personnelle supplémentaire (nom, email, coordonnées) n'est transmise aux fournisseurs d'IA — seuls le texte de l'avis et le nom de l'établissement sont envoyés.

6. Vos droits

Vous pouvez révoquer l'accès à tout moment via https://myaccount.google.com/permissions. Vous pouvez également nous contacter à [email protected] pour demander la suppression de vos données de nos serveurs.

7. Conformité aux règles de Google

L'utilisation par BonjourAvIs des informations reçues des API Google respecte les Règles relatives aux données utilisateur des services API Google, y compris les exigences d'utilisation limitée.

8. Suppression de compte et droit à l'oubli (RGPD Art. 17)

Conformément au RGPD, vous avez le droit de demander la suppression complète de votre compte et de toutes vos données. Pour exercer ce droit, contactez-nous à [email protected]. La suppression inclut : vos données de profil, l'historique de vos avis et réponses, vos préférences et paramètres, la révocation des tokens d'accès Google, et la suppression de toutes les données associées à votre compte. La suppression est effective sous 30 jours maximum.

Politique de Confidentialité de l'application BonjourAvIs